Forskjellen mellom multikanal markedsføring og omnichannel markedsføring

Næringslivet har blitt super konkurransedyktig. Som et resultat, aggressiv markedsføring er ikke lenger en luksus, men en nødvendighet for merkevarer å holde seg flytende. Mens tidligere bedrifter bare engasjerte forbrukere ved bruk av tradisjonelle markedsføringskanaler, har modernisering ført til bedre markedsføringskanaler, spesielt i nettsamfunnet. Merker kan dermed markedsføre på nettplattformer som Facebook, Google, Instagram og Twitter. Selv med dette bør det brukes klare tanker på nettet. Blant ofte forvirrende markedsføringsstrategier inkluderer flerkanals- og omnikanals markedsføringsstrategier.

Flerkanals markedsføring

Dette er en markedsføringsstrategi som har som mål å samhandle med kunder gjennom uavhengige kanaler, inkludert e-post, sosiale medier, nettsteder, skrive ut annonser, destinasjonssider og mobil, for bare å nevne noen. Her opererer hver kanal uavhengig, med varierende mål, strategier samt budsjetter.



For å illustrere flerkanals markedsføring, merke Y annonserer sitt produkt på Instagram. Etter henvendelse, kunde er rettet mot den fysiske butikken. Siden kanalene fungerer uavhengig, har kunde finner produktet utilgjengelig i den fysiske butikken, og forårsaker frustrasjon.

Denne strategien er ofte ubeleilig fordi;

  • Forbrukere kan oppleve feilkommunikasjon mellom forskjellige kanaler
  • Kunder kan bli frustrerte over behovet for å bruke flere kanaler
  • Ulike salgsstiler mellom kanaler

Selv om denne strategien markedsfører merkevaren, setter den ikke kunden først. Dette begrenser sjansene for gjentatt salg.



Omni channel Marketing

Dette er en markedsføringsstrategi som strever for å gi en jevn kjøpsopplevelse for kunden uavhengig av plattform, kanal eller stadium av kjøpsprosessen. Som sådan er forbrukeren fornøyd gjennom den konsistente og sømløse kjøpsopplevelsen, og dermed sikre gjentatte kjøp.

For å illustrere dette vil vi hypotetisk bruke merkevare X og forbruker A. Brand X kan legge ut en oppmerksomhetsfangende annonse på Facebook, som igjen tiltrekker seg forbruker A. Forbrukeren kan umiddelbart fullføre kjøpsprosessen ved å kjøpe produktet, men hvis det er ikke tilfelle og han blir distrahert, en e-post blir sendt til ham og ber ham om å fullføre prosessen, med et initiativ som for eksempel en rabatt siden han er første gangs kunde. Etter kjøpet vil merkevaren da målrette forbrukeren med lignende annonser på plattformen eller andre besøkte nettsteder for å generere mer salg.

En effektiv Omni-kanalstrategi består av:



  • Markedsføringskanaler - Merker må øke sin tilstedeværelse på sine klient basekanaler. Dette kan enten gjøres via frakoblede eller online kanaler.
  • Konsistens - For å gi den beste opplevelsen, bør merkevarer være i samsvar med kommunikasjon, tilstedeværelse og hyggelig brukeropplevelse.
  • Personalisering - En tilpasset melding tiltrekker, konverterer og beholder salg.
  • Optimalisering - For å opprettholde den interaktive naturen, bør merkevarer optimalisere prosessene.

Denne strategien har en tendens til å fokusere mer på forbrukeren i motsetning til merkevaren. Selv om det er veldig effektivt, er kompleksiteten og kostnadene det er en av hindringene for denne strategien. Implementeringen krever teknologiinvesteringer som ikke alltid er tilgjengelige.

Likheter mellom flerkanalsmarkedsføring og Omni kanalmarkedsføring

  • Begge er markedsføringsstrategier

Forskjeller mellom flerkanalsmarkedsføring og Omni kanalmarkedsføring

Definisjon

Flerkanalsmarkedsføring refererer til en markedsføringsstrategi som tar sikte på å samhandle med kunder gjennom uavhengige kanaler, inkludert e-post, sosiale medier, nettsteder, trykte annonser, destinasjonssider og mobil, for bare å nevne noen. På den annen side refererer Omni channel marketing til en markedsføringsstrategi som strever for å gi en jevn kjøpsopplevelse for kunden uavhengig av plattform, kanal eller stadium av kjøpsprosessen.

Hovedfokus

Mens flerkanalsmarkedsføring setter merkevaren i bunnen av markedsføringsstrategien, setter Omni kanalmarkedsføring kunden i bunnen av markedsføringsstrategien.

Konsistens

Mens flerkanalsmarkedsføring mangler konsistens som følge av mangel på integrering mellom de forskjellige markedsføringsplattformene som er i bruk, bruker Omni channel marketing en jevn merkevareopplevelse og image og dermed forbrukernes oppbevaring.

Avhengighet

Mens markedsføringsplattformene i flerkanalsmarkedsføring er uavhengige, er plattformer som brukes i Omni kanalmarkedsføring avhengige av hverandre.

Personalisering

Flerkanalsmarkedsføring fokuserer ikke på kundetilpasning, mens Omni-kanalmarkedsføring fokuserer på forbrukertilpasning, og dermed gir den beste forbrukeropplevelsen.

Passer best

Flerkanalsmarkedsføring er ideell for selskaper som ønsker å utvide sin online tilstedeværelse, mens Omni-kanalmarkedsføring er ideell for selskaper som ønsker å finjustere sin markedsandel på nettet.

Flerkanalsmarkedsføring vs. Omni-kanalmarkedsføring

Sammendrag av flerkanalsmarkedsføring vs. Omni-kanalmarkedsføring

Flerkanalsmarkedsføring refererer til en markedsføringsstrategi som har som mål å samhandle med kunder gjennom uavhengige kanaler, inkludert e-post, sosiale medier, nettsteder, trykte annonser, destinasjonssider og mobil. Det fokuserer på merkevaren i motsetning til forbrukeren; Derfor er det ideelt for selskaper som ønsker å utvide sin online tilstedeværelse. På den annen side refererer Omni channel marketing til en markedsføringsstrategi som strever for å gi en jevn kjøpsopplevelse for kunden uavhengig av plattform, kanal eller stadium av kjøpsprosessen. Det setter kunden i bunnen av markedsføringsstrategien, og øker dermed sjansene for gjentatt salg. Strategien er ideell for selskaper som ønsker å finjustere sin markedsandel på nettet.

Populære Innlegg

Forskjellen mellom Flickr og Picasa

Flickr vs Picasa Flickr og Picasa er to av de mest kjente navnene når det gjelder deling av bilder online. Til tross for at de er like i mange aspekter, er det

Forskjellen mellom rettferdighet og nåde

Rettferdighet og barmhjertighet er to forskjellige begreper som ofte kommer til uttrykk i samme setning eller setning. De sees sammen, men er veldig forskjellige følelser.

Forskjellen mellom AJAX og DHTML

Nettleserteknologier har opplevd enorm vekst helt fra begynnelsen, fra de enkle statiske sidene med HTML og helt til fullblåst

Forskjellen mellom klamydia og HPV

Hva er Chlamydia og HPV (Human Papilloma Virus)? Chlamydia trachomatis og HPV (humant papillomavirus) er ofte seksuelt overførbare infeksjoner (STI).

Forskjellen mellom Alpha Lipoic Acid og R-Lipoic Acid

Alfa liponsyre (ALA) er kjent som 1,2-ditiolan-3-pentansyre. Den har to enantiomerer: RLA og SLA. R-liponsyre (RLA) er en av enantiomerene av

Forskjellen mellom dekstroamfetamin og adderall

Dextroamphetamine vs Adderall Introduksjon: Dextroamphetamine og Adderall er medisiner som primært brukes mot ADHD (Attention Deficit Hyperactivity Disorder) og