Kundens oppfatning av en merke påvirker forretningsytelsen i alle aspekter. Selv om dette kan repareres, er det ingen tvil om at et ødelagt merkenavn er dyrt å reparere, og til og med uopprettelig i de fleste tilfeller. Med merkevarebygging er begreper som merkeidentitet og merkevarebilde vanlige. Mens disse to ofte er brukt om hverandre er de forskjellige i forskjellige aspekter.
Hva er merkevarebilde?
Vanligvis immateriell, dette er måten forbrukerne ser på et merke, og gjenspeiler den ytre ektheten, karakteren og personligheten til merkevaren. Et merkevares image er basert på hvordan forbrukere oppfatter, kobler seg til og forholder seg til et merke, og er viktig for å bane vei for å nå et bestemt markedsmål. Selv om det forholder seg mer til organisasjonskultur, er forbrukerens oppfatning av bildet hvem merkevaren er og hva den står for. Den utvikles over tid gjennom interaksjon med forbrukere og kampanjer, der kundene kan ha et negativt eller positivt image av merkevaren.
Hva er merkeidentitet?
Slik pakker et merke seg selv og slik det vil oppfattes av potensielle og eksisterende kunder. Selv om de fleste forholder merkevareidentitet med merkevarelogoen, inkluderer andre aspekter som påvirker merkevareidentitet håndgripelige faktorer som farge, språk og bilder. Det innebærer hovedsakelig operasjonelle og intellektuelle operasjoner av merkevaren og korrelerer med merkevarens nåværende markedsposisjon. Bedriftene har totalt styre av merkeidentiteten og blir ofte opprettet gjennom en organisasjon aktiv engasjement.
Likheter mellom merkebilde og merkeidentitet
- Begge forholder seg til måter en virksomhet presenterer seg for markedet på
Forskjeller mellom merkevarebilde og merkeidentitet
Definisjon
Brand image refererer til måten forbrukerne ser på et merke, og gjenspeiler den ytre ektheten, karakteren og personligheten til merkevaren. På den annen side refererer merkeidentitet til måten et merke pakker seg selv på og hvordan det vil bli oppfattet av potensielle og eksisterende kunder.
Utvikling
Et merkebilde blir opprettet basert på forbrukernes erfaring med et produkt eller en tjeneste. På den annen side skapes en merkeidentitet gjennom en organisasjons aktive engasjement.
Fokus
Mens merke image fokuserer på å forbedre forbrukerens erfaringer og opprettholde relasjoner, fokuserer merkevareidentitet på å forbedre forbrukerens opplevelser.
Basis
Mens merkevarebildet er basert på forbrukerens erfaringer med merkevaren, er merkeidentitet basert på hvordan selskap presenterer seg for mål kunder.
Indikerer
Mens merkebildet indikerer forbrukerens oppfatning av merkevaren, videreformidler merkeidentitet organisasjonens mål, oppdrag, visjon og mål.
Elementer brukt
Mens image bruker både merkevareforeninger og merker synlige elementer, bruker merkeidentitet merkevarens synlige elementer.
Representasjon
Brand image er en representasjon av andres synspunkter eller oppfatninger av merkevaren samtidig som merkevareidentitet er en representasjon av et selskaps ønske.
Styre
Mens selskaper ikke har total kontroll over merkevarens image, har selskaper total kontroll over merkeidentiteten.
Tastbarhet
Mens merkevarens image er immaterielt da det gjenspeiler ektheten og karakteren til en bedrift, er merkevarens identitet håndgripelig når det gjelder den visuelle representasjonen av et selskap.
Brand Image vs. Brand Identity: Comparison Table
Sammendrag av merkebilde mot merkeidentitet
Merkebilde refererer til måten forbrukerne ser på et merke, og gjenspeiler den ytre ektheten, karakteren og personligheten til merkevaren, ved bruk av et varemerkes tilknytning og synlige elementer. På den annen side refererer merkeidentitet til måten et merke pakker seg selv på og hvordan det ønsker å bli oppfattet av potensielle og eksisterende kunder, ved bruk av synlige elementer. Mens merkevarebildet er en representasjon av andres synspunkter og brukes som en indikator på forbrukerens oppfatning av merkevaren, er merkeidentitet en representasjon av selskapets ønske og brukes som en indikator på organisasjonens mål, oppdrag, visjon og mål .
